社会不安障害の方は恥ずかしがりやで話しべたが多いと思われます。
他人といるときは、何を話してよいかわからず、気まずい雰囲気になってしまいます。
従いまして、話のネタ帳をもたれるのが良いかと考えます。
食べ物・レジャー・休日の過ごし方・趣味・通勤に関連した話・旅の話・天気・経済・景気・お金・健康・体・名前・ニュース・流行・異性・地名・地元の話など、自分の興味のあるものを日々チェックしておくのが良いと考えます。
また、会話で大切なことは良い聞き手になることです。
良い聞き手になるには、まず、あいづちの言葉を覚えることです。
なるほど、本当に!、それで、結局どうなったの等、丸暗記してください。
そして、相手の会話に対し”共感”することです。
以上に2点を守れば、少々、話べたも解消することと思われます。
そして、電話応対ですが、これは定型文がありますので、丸暗記してしまいましょう。
「○○でございます。いつもお世話になっております。」・・・・・「よろしくお願いいたします。失礼いたします。」など、 本屋さんにいろいろこの手の本がそろっておりますので、勉強してみるのが良いかと思います。